HGS Bakiye Sorgulama Yapamıyorum

Kara Yolları Genel Müdürlüğü’nce devreye sokulan Hızlı Geçiş Sistemi(HGS) uygulaması tarihteki en başarılı geçiş sistemi olarak değerlendiriliyor. Hızlı, kolay ulaşılabilen, hesaplı ve uygulaması kolay olan HGS geçiş sistemi ile yaşanan trafik sıkışıklığı ve bekleme yapma gibi sorunların önüne geçiliyor.

HGS kartlarının satış ve bakiye yüklemesi işlemlerinden sorumlu durumda bulunan kurum ise PTT. Yapılan protokolle bu işi üzerine almış olan PTT, bankalara ya da diğer işletmelere de onlarla yaptığı protokol aracılığıyla HGS kartı satış ve bakiye yükleme yetkisi verebiliyor. Fakat bu bazı sorunlara da sebep olabiliyor. HGS bakiye sorgulama yapamıyorum şeklinde gelen şikâyetlerin çoğu bu nedene dayanmakta. PTT 444 17 88 telefon numaralı çağrı merkezini kullanma yolu ya da hgs.epttavm.com adresi üzerinden online olarak bakiye sorgulama hizmeti veriyor.

Fakat kullanılan bu yollar PTT’nin satışını gerçekleştirdiği HGS kartları için bakiye sorgulama hizmeti veriyor. Diğer kanallardan edindiğiniz HGS kartları için bu servislerden yanıt alamıyorsunuz.
Bankalardan aldığınız HGS kartı için bir HGS hesabı oluşturuluyor ve yine başka bir hesabınızdan ya da kredi kartınızdan bu hesaba otomatik ödeme talimatı veriyorsunuz. Dolayısıyla HGS işlemlerinizin yapıldığı hesaba giren ve çıkan para miktarı ayrı olarak tutuluyor. Bankanızdan bu hesap için ekstre talebinde bulunmanız ya da ara dönemler için hesap dökümü istemeniz mümkün. Böylece HGS kartınıza yapılmış olan yükleme miktarını, dolayısıyla HGS kartınızın bakiyesini öğrenebilirsiniz.

HGS etiketinizi PTT’den almanıza rağmen HGS bakiye sorgulama yapamıyorum diyorsanız, muhtemelen kullanıcıdan yani sizden kaynaklanan bir hata söz konusudur. Yukarıda verilen adrese giderek TC kimlik numarası, araç plaka numarası, pasaport numarası, vergi numarası ya da HGS ürün numarası seçeneklerinden birini kullanarak bakiye sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Eğer sorgulama işlemini yapamıyorsanız, girdiğiniz numaranın doğru olup olmadığını ve gireceğiniz numara için doğru ifadeyi seçtiğinizden emin olunuz.

Leave a Reply